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婚礼影像丢失能否索要精神赔偿

新人起诉工作室，法院认为结婚时的场景人物神态均不可再现，判后者赔5000元

潇湘晨报综合　对很多人来说，婚礼，是亲朋好友相聚的盛宴，是人生中有仪式感的一天，这一天的每一幕都值得被记录，留待以后慢慢回味。但约好的影视工作室把婚礼录像弄丢了，给新人留下了永久的遗憾，新人一气之下把工作室告上法庭……据湖南高院微信公众号8月16日消息，近日，衡阳市石鼓区人民法院对一起婚礼录像被毁的案件作出判决。

婚礼影像无法恢复，赔偿金额有争议

法院查明，此前，刘某、钟某通过微信联系某影视工作室，为他们提供婚礼摄像等服务，摄像服务费共计4000元。婚礼结束一个月后，两人向该影视工作室催要婚礼录像资料，却被告知因电脑出现故障，导致婚礼影像资料丢失无法恢复。双方协商后对赔偿金额产生争议，遂诉至法院。刘某、钟某请求判决该影视工作室赔礼道歉、退还摄像服务费4000元，并赔偿精神损害抚慰金2万元。

庭审中，该影视工作室的经营者当庭向刘、钟两人赔礼道歉，但认为工作室的行为没有给两人带来二次精神损害，不应当承担精神损害抚慰金。

法院：工作室行为构成违约

法院经审理后认为：被告未按合同约定全面履行合同义务，将原告婚礼摄像资料丢失，其行为已构成违约，应将摄像费用4000元退还两原告。婚礼影像记录了两原告一生中具有永久纪念意义的活动，结婚时的场景、人物和神态具有不可再现性。由于某影视工作室的失误，两原告无法取得婚礼视频，这无疑是日后回忆中的一个缺憾，这种缺憾无法通过再现当时的场景予以弥补。婚礼视频具有难以再现的特殊性，系具有人格象征意义的特定纪念物品，对于两原告具有重大的感情价值和特定的纪念意义，由于某影视工作室的侵权行为造成了该特定纪念物的灭失，给原告造成一定的精神损害,某影视工作室应当予以赔偿。根据被告的合同履行程度、过错程度、获利情况、本地的平均生活水平等因素，酌定某影视工作室赔偿两原告精神损害抚慰金5000元。

法官认为，婚礼视频、已故亲人的唯一照片、陪伴生活多年的宠物等被赋予特定人格利益和身份利益。婚礼是极具纪念意义的特殊经历，婚礼现场的影像资料是每一对夫妇的珍贵资料，具有不可复制性，一旦毁损灭失将不具可逆性，虽然摄像资料的丢失未对当事人造成人身上的伤害，但此事件对当事人具有精神上的损害。

本案中，某影视工作室将婚礼摄像资料丢失，给二位新人造成了不可弥补的精神损害，根据民法典规定应当赔偿一定的精神损害抚慰金。