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观点香港网讯：8月23日，信贷资料服务机构环联发布最新一季的消费者脉搏调查报告，反映香港消费者预料将更多使用金融科技公司和虚拟银行服务。

最新的第三季消费者脉搏调查于7月进行，结果显示大部分消费者的家庭财务状况较预期好或符合预期，而家庭收入则有所增加或维持不变。近三分之一受访者表示家庭财务状况比预期好，44%则表示其家庭财务状况符合预期。此外，55%受访者表示过去3个月家庭收入稳定，28%消费者则表示家庭收入有所增加。

调查结果又显示，56%的消费者表示，持有由金融科技公司或虚拟银行所发行的贷款或信用卡，更有64%的消费者计划在来年透过金融科技公司或虚拟银行进行信贷活动，预期相关信贷产品的数字将会进一步上升。

在申请数码贷款时，29%受访者偏向选用现时所持有账户的传统银行，22%则表示会选择其他传统银行或金融机构，反映信贷市场仍然由传统银行主导。同时，消费者亦寻求其他贷款渠道，有24%受访者表示倾向透过金融科技公司、虚拟银行、数码银行及新型银行申请新数码贷款，而24%消费者指将会向提供最低利率的金融机构申请数码贷款。

环联信贷资料服务有限公司董事总经理黄凯荣表示，现今的消费者行为受数码时代、不断变化的金融环境及全球疫情所影响，而对Z世代的影响尤其明显。随着科技继续重塑金融服务业，金融科技公司及虚拟银行在推动普及金融及满足香港消费者不断变化的需求上亦发挥着重要的作用。